Mesafeli Satış Sözleşmesi

FB Software Hosting ve Lisanslı Dijital Ürün Hizmet Koşulları

1. Tanımlar ve Genel Hükümler

1.1. Şirket: FB Software Hosting

1.2. Müşteri: FB Software Hosting’in hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

1.3. Hizmet: FB Software Hosting tarafından sunulan hosting hizmetlerini ifade eder.

1.4. Sözleşme: Müşteri ile FB Software Hosting arasında akdedilen işbu Hizmet Şartları ve Koşulları'nı ifade eder.

1.5. fbsoftwarehosting.com’a kayıt olmuş ve hizmet almış her birey hizmet şartlarını okumuş ve onaylamış sayılacaktır. Şayet hizmet şartları arasında tarafınıza uygun gelmeyen bir madde varsa sipariş vermeyiniz.

1.6. fbsoftwarehosting.com üzerinden almış olduğunuz hizmet modellerinin tamamı, 5651 sayılı internet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ve bu yayınların yoluyla işlenen suçlarla mücadele edilmesi hakkındaki kanunun 8. maddesine nazaran sayılan suçları teşkil edecek şekilde kullanılamaz. fbsoftwarehosting.com tarafından sağlanan hizmetler Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uymak zorundadır. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uymayan hizmet modelleri haber vermeksizin kapatılma/askıya alınma hakkı bulunmaktadır. Phishing saldırısı amaçlı kullanılan hizmet modelleri iade yapılmaksızın kapatılmaktadır.

1.7. Paylaşımlı hosting sunucularımızın yedekleme, dosya paylaşımı, bulut dosya depolaması, video barındırma gibi paylaşımlı hosting kavramına uymayan biçimde kullanılamaz.

1.8. Paylaşımlı hosting servislerinde müşteri tarafından oluşturulan yedek dosyaları sunucu üzerinde maksimum 12 saat kadar tutulmaktadır. 12 saat sonra sistem tarafından otomatik olarak kaldırılmaktadır.

1.9. Paylaşımlı hosting hizmet modellerimiz içerisinde dosya boyutu fark etmeksizin exe, rar, zip, bz2, gzip, 7zip, pdf, iso ve depolama amaçlı kullanım sayılabilecek dosya türlerinin barındırılması yasaktır. Paylaşımlı hosting sunucularımız üzerinde Flash oyun SWF dosya türlerinin depolama amaçlı kullanım modeline girmesi sebebi ile barındırılmasına izin verilmemektedir. mp3, mp4, avi, dat, 3gp, flv, xvid, mov, mkv, mpeg, pdf dosya türleri şayet depolama amaçlı kullanılırsa tespit edilmesi durumunda uyarısız silme hakkı fbsoftwarehosting.com’da saklıdır. Ancak siteniz üzerinde ki bir slider alanında mp4 video kullanıyorsanız destek bildirimi üzerinden bize bildirerek silinmemesini sağlayabilirsiniz.

1.10. Alt kısımda belirlenmiş olan site türleri ve site içerikleri FB Software Hosting tarafından sağlanan hizmet modellerinde barındırılmamaktadır. Alt kısımda yer alan internet sitelerinin tespiti halinde haber verilmeksizin askıya alınacaktır.

1.10.1. IRC Scriptleri ve Botnet
1.10.2. Korsan Yazılım ve Warez Kullanım
1.10.3. Proxy Scriptleri ve Anonymizerlar
1.10.4. AutoSurf, PTC, PTS ve PPC siteleri
1.10.5. IP Scannerlar
1.10.6. Bruteforce Programları, Scriptleri ve Uygulamaları
1.10.7. Mail Bombers, Spam Scriptler ve Mailer Pro ve vb.
1.10.8. Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
1.10.9. Adult, Erotik, Adult Hikaye ve Video gibi her türlü içeriğe sahip siteler
1.10.10. Escort, jigolo siteleri gibi arkadaşlık ve bu içeriğe sahip olan tüm siteler
1.10.11. Piyango ve Kumar Siteleri
1.10.12. MUD'lar, RPG'ler ve PBBG'ler
1.10.13. Hacker siteleri odaklı arşiv programları
1.10.14. Mirror/Zone Hack Siteleri
1.10.15. Hacker Forum/Blog Yazılımları
1.10.16. Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
1.10.17. Phishing içerikli internet siteleri
1.10.18. Toplu Spam SMS Gönderim Siteleri
1.10.19. Canlı spor müsabakalarının yayınlanması (Digitürk, Dsmart, Tivibu vb.)
1.10.20. Bitcoin ve dijital para mining araçları
1.10.21. Loto/kumar/bahis oynatılan/oynamaya teşvik eden siteler
1.10.22. Dosya yükleme / mirror siteleri (WeTransfer, Dosya.co gibi)
1.10.23. Resim yükleme ve paylaşım siteleri (hizliresim, tinypic, imgur gibi)
1.10.24. Teamspeak ve yazılı, sesli sohbet siteleri ve bu hizmetlere aracılık eden siteler
1.10.25. Toplist ve link kısaltma siteleri
1.10.26. Çiftlik oyunları, saadet zinciri vb. ponzi tabanlı siteler
1.10.27. Metin2, Knight Online, Silkroad gibi oyunların siteleri

1.11. Telif İhlali: Tarafımızdan aldığınız barındırma hizmetlerinde telif ihlali yapmanız durumunda ulaşan telif ihlali bildirimlerini tarafınıza (destek bildirimi ve SMS aracılığı ile) ulaştırmakla mükellef durumdayız. Tarafınıza iletilen telif ihlaline 72 saat içerisinde dönüş yapılmaması durumunda bahsi geçen internet sitesi geçici olarak müşteri tarafından dönüş yapılana kadar askıya alınmaktadır.

1.12. Marka İhlali: Alan adı ve barındırma çözümlerinde marka ihlali yapılması durumunda müşteriye gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra (örnek marka: Facebook marka ihlali yapan örnek alan adı: facebook-ornek.com vb.) hizmet kalıcı sonlandırılmaktadır.

1.13. Yedekleme ve Veri Kaybı: Kiralık Sunucu, Bulut Sunucu, Co-Location hizmetlerinde FB Software Hosting tarafından yedek alınmamakta olup yedekleme sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. Müşteri sahibi olduğu sitelerin yedeğini almakla mükelleftir ve oluşabilecek veri kayıplarından FB Software Hosting sorumlu tutulamaz. Paylaşımlı hosting hizmetlerinde ise günlük ve aylık olarak hizmet boyutu 3 GB'ı geçmemesi halinde yedek alınmaktadır. Şayet hizmet boyutu 3 GB'ı geçiyorsa tarafımızdan alınan periyodik yedekleme ilgili hizmeti kapsamamaktadır. Bu tip durumlarda yedekleme sorumluluğu müşteriye ait olup 3 GB'dan düşük olan siteler için iki ayrı yedekleme modeli bulunmaktadır. Alınan yedekler incremental yedek olup bir önceki yedeğin üzerine yazılmaktadır. Buna ek olarak paylaşımlı hosting sunucuları her 12 saatte bir incremental olarak sunucu imajı olacak şekilde uzak konumda ki bir sunucuya yedeklenir. Tarafımızdan alınan yedekler müşteri talep etmesi durumunda müşteri ile paylaşılabilir ancak yedeklemenin asıl amacı bir felaket durumu olması halinde yedeklerin kullanılmasıdır.

1.14. Profil/Cari Bilgilerin Doğruluğu: FB Software Hosting, ön ödemeli şekilde hizmet sağlamaktadır. FB Software Hosting üzerinde yer alan hizmet modellerinde test/deneme adı altında hizmet modelleri yer almamaktadır. FB Software Hosting üzerinden hizmet alabilmeniz için kayıt olurken belirlemiş olduğunuz (Ad Soyad, Telefon, T.C. Kimlik, Adres) bilgileriniz doğru olmak zorundadır. FB Software Hosting gerek duyması halinde profil bilgilerinizi doğrulamak adına tarafınız ile iletişime geçebilir ve doğrulamanızı talep edebilir. Profilinizde yer alan bilgiler müşteri tarafından düzenli olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Müşterinin profil bilgileri eksik/geçersiz/fake olması durumunda müşteri erişimi ve hizmetleri geçici/kalıcı olarak kapatılabilir.

1.15. E-posta Servis Kullanım Şartları: Bulut Sunucu, Kiralık Sunucu, Co-Location hizmet modellerinde IP adresi tarafımızdan sağlanması durumunda E-posta servis portları default olarak kapalı gelmektedir. E-posta servisinin aktif hale gelmesi için destek bileti üzerinden yazılı talep oluşturulması ve müşteriye belirteceğimiz şartları kabul etmesi gerekir.

1.15.1. Paylaşımlı hosting servislerinde sağlanan mail hizmeti tamamen ücretsiz olarak sağlanmakta olan bir servis olup bireysel mail kullanımı için uygundur. Paylaşımlı hosting üzerinde sağlanan mail hizmeti ana hizmet olmayıp mail servisinin kullanılması için sitenin A kaydı/cname kaydı sunucumuzu göstermek zorundadır. Sadece MX kaydı olarak yönlendirilen bir internet sitesi tespit edilmesi durumunda uyarı ile eş zamanlı olarak sitenin erişimi tarafımızdan askıya alınmaktadır.

1.15.2. FB Software Hosting üzerinden satın aldığınız hosting hizmetlerinin kendine özel saatlik mail gönderim limitleri bulunmaktadır. Bu limitleri hizmet detayları bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Paket detaylarında gönderim limiti belirtilmemiş paketler için varsayılan değer saatlik 100 mail şeklinde olup bu mail tamamen normal mailleşme limitidir. Toplu mail için kesinlikle kullanılamaz.

1.15.3. Paylaşımlı hosting hizmetlerinde en fazla 10 MB boyutunda mail saklanabilir, 10 MB boyutunu aşan mailler 10 gün sonra sistem tarafından silinmekte olup genel mail kullanımında ise bir mail en fazla 365 gün boyunca paylaşımlı hosting sunucularımızda tutulan bilmektedir. 365 günü geçen mailler sistem tarafından otomatik olarak bildirilmeksizin silinmektedir.

1.15.4. Tüm paylaşımlı hosting sunucularımızda mail() fonksiyonu kapalı gelmekte olup kişi isteğine bağlı açılmamaktadır. Mail gönderimi sağlanması için kullanılan yazılım/scriptin SMTP desteği olması ve SMTP ayarlarının doğru bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

1.16. Hizmet Limitlendirme ve Kaynak Kullanımları:

1.16.1. Paylaşımlı hosting sunucularımız üzerinde ki MySQL, MsSQL, SSH portları default olarak dışarıya erişime kapalıdır. İlgili servislere erişim sağlanması için destek bileti üzerinden IP erişim izni talep edilmesi gerekmektedir. IP erişim hakkı verilmesi halinde 30 dakika ile 3 saat arasında ilgili servislere uzak bağlantı hakkı tanımlanmaktadır. MySQL, MsSQL servislerinin dışarıya açık olmasının sebebi müşterilerimize uzaktan bağlantı kolaylığı sağlamak olup kesinlikle veritabanı hosting şeklinde kullanım yapılamaz. Bu tip bir suistimal edilmesi halinde hizmetin uzak bağlantı hakkı kalıcı olarak kaldırılır.

1.16.2. Paylaşımlı hosting hizmet modellerinin sayfa detaylarında CPU kullanım detayları yer almaktadır. CPU limiti müşterilerimizin aldığı hizmet modeline göre değişiklik göstermektedir. Paylaşımlı hosting hizmetleri üzerinde birden fazla internet sitesi barındırılması halinde hizmet modeline atanan CPU kaynağı eklenen tüm sitelere paylaştırılmaktadır. CPU limitinin paylaşılması istenmiyorsa bayi hosting veyahutta her site için ayrı ayrı paket alınması gerekmektedir. Bayi hosting hizmetlerinde her site birbirinden bağımsız ayrı kaynaklara sahip olmaktadır.

1.16.3. Paylaşımlı hosting hizmet modellerinin sayfa detayları üzerinde inode (dosya adedi) belirtilmiştir. inode limiti her paket için sabit olup özel olarak arttırılması mümkün olmayan bir özelliktir.

1.16.4. Paylaşımlı hosting hizmetlerimiz üzerinde cron Job kulanımı minimum dakikada 5 olacak şekilde ayarlanmalıdır. Sürekli çalışan cron job işlemleri sistemimiz tarafından tespit edilip haber verilmeksizin 5 dakika olarak düzenlenmektedir.

1.16.5. Paylaşımlı hosting sunucularımız üzerinde bazı robot botlar stabilite sağlamak adına engelli durumdadır ve müşteri isteğine bağlı açılamaz.

1.16.6. FB Software Hosting üzerinden almış olduğunuz hizmet modellerinde FB Software Hosting tarafından uygun görülmesi halinde IP, sunucu ve altyapı değişikliği yapılabilir.

1.16.7. CPU, I/O, MySQL, Trafik, Disk vb. kullanımları FB Software Hosting teknik personeli tarafından 7/24/365 gün boyunca takip edilmekte ve loglanmaktadır. Bu kullanım modellerinde suistimal edici bir durum tespit edilmesi durumunda müşterinin hizmet yükseltmesi talep edilebilir ve paketlerin limiti adil kullanım şartlarına göre düzenlenebilir. CPU limiti 90 saniye boyunca aşırı bir şekilde zorlanırsa müşteri uyarılır ve kullanım devam edilmesi halinde hizmet askıya alınır.

1.16.8. Özel IP ve Paylaşımlı IP Kullanım Şartları: Hosting hizmetlerinde satın alım işlemi sırasında “Özel IP” seçeneği seçilmemesi halinde hizmet modeline otomatik olarak paylaşımlı bir IP adresi atanmaktadır. Paylaşımlı IP adresleri üzerinde bir çok farklı internet sitesi olmasından dolayı paylaşımlı IP adresi kara listeye girebilir ve bu durumdan FB Software Hosting sorumlu tutulamaz. FB Software Hosting’ya ait IP adresleri FB Software Hosting tarafından belirli sürelerle kontrol edilmekte olup kara listeden IP adreslerinin çıkarılması için gerekli aksiyon FB Software Hosting tarafından alınmaktadır. Bu tip durumlar yaşamaması için müşterimizin özel IP adresi alınması önerilmektedir.

1.16.9. Bayi Hosting Hizmetlerinde Sorumluluk Alanımız: Bayi hosting hizmet sahipleri kendi müşterilerine destek vermekle mükellef olup bayi hosting müşterilerinin müşterilerine tarafımızdan destek sağlanmamaktadır. Bayi hosting hizmeti altında bulunan müşterilerin siteleri herhangi bir sebepten dolayı erişilemez durumdayken bayi hosting müşterisinin müşterisi firmamıza bayi hosting sahibi ile iletişim kuramadığını belirtirse; FB Software Hosting bulunduğu sektörde firma itibarını göz önünde bulundurarak marka bilinirliğine zarar gelmemesi, herhangi bir olumsuz izlenim oluşmaması için aynı zamanda bayi hosting müşterimizin müşterisinin mağdur olmaması adına bazı prosedürler izler. Firmamız bu noktada aracı konumdadır. Bayi hosting müşterimiz ve müşterisi arasında ortak bir çözüm bulmada aracılık eder.

1.16.10. Teknik Destek Yükümlülükleri: FB Software Hosting, hafta içi sabah 09:00 ile 17:00 (Pazartesi - Cuma) saatleri arasında boyunca telefon üzerinden çağrı hizmeti vermektedir. hafta içi 09.00 - 17.00 arasında satış ve muhasebe birimine ulaşabilirsiniz. hafta içi sabah 09:00 ile 17:00 (Pazartesi - Cuma) destek destek ekibi sistem üzerinden gelen destek taleplerine dönüş sağlamaktadır. (Resmi tatillerde tüm birimler hizmet vermemektedir).

FB Software Hosting uygun görmemesi halinde müşteriye destek vermeme hakkını saklı tutar, destek vermek FB Software Hosting’nın insiyatifindedir.

1.16.11. Diğer Unsurlar Destek Kapsamları: Destek bileti üzerinde anlaşılamayan/çözülemeyecek bir sorunda KVKK kapsamında FB Software Hosting personeli müşterinin profilinde yer alan telefon numarasını arama ve telefon üzerinden görüşme yapma hakkına sahiptir.

1.16.12. Marka Karalaması: Şirketimize ait yasal olarak kanıtlanmış bir konu olmadan, internette ve yazılı basında açıldığı tespit edilen herhangi bir şikayet/karalama yapan bireye ait üyelik, tespit edilmesi durumunda ilgili üyelik ve aktif tüm hizmetleri durdurulabilir ve bu süreçte doğabilecek olan her türlü zarardan firmamız sorumlu tutulamaz. Şikayet/Karalama yapan birey hakkında yasal olarak kanıtlanmamış olumsuz görüşünden dolayı yasal işlem başlatılabilir.

1.16.13. Sınırsız (Limitsiz) Kavramının Açıklaması: FB Software Hosting üzerinden almış olduğunuz barındırma hizmetleri içerisinde bazı özellikler sınırsız olarak gelmektedir. Burada belirtilen sınırsız kavramı, tarafınızın özgürce kullanım yapması ve kısıtlamalar konulmaması için belirtilen bir kavramdır. Tarafınıza verilen sınırsız (limitsiz) kavramı tamamen iyi niyetli kullanım esas alınarak hazırlanmıştır. İyi niyet çerçevesinde kullanım olmaması halinde adil kullanım kotası devreye alınmaktadır.

1.16.14. Adil Kullanım Kotaları: Disk: 10 GB
Trafik: 1 TB
Mail: 2 GB
Veritabanı: 1 GB

Bilgilendirme: Adil kullanım kotası sadece sınırsız (limitsiz) kavramını gerçekten suistimal ettiğini düşündüğümüz müşterilerimize uygulanan bir kotadır. Varsayılan olarak adil kullanım kotası uygulanmamaktadır. Adil kullanım kotası uygulanan müşterilerimize adil kullanım kotası uygulanmadan en az 24 saat önce telefon veyahutta destek bildirimi üzerinden bilgi verilmektedir.

1.16.15. İptal ve İade Politası: Alan adı, SSL sertifikası, Co-Location hizmet modelleri, indirebilir dijital ürünlerde iade bulunmamaktadır.  Hizmet yenilemelerinde iade bulunmamaktadır. Üçüncü parti firmalardan sağlanan (lisans vb.) ürün modellerinde iade bulunmamaktadır. SLA kapsamında satın alınan destek paketlerinde ve özel IP adresinde iade bulunmamaktadır.

2. Hizmet Kapsamı

2.1. FB Software Hosting, müşterilerine paylaşımlı hosting, VPS, bulut sunucu, ve benzeri hizmetleri sağlamaktadır.

2.2. Hizmetlerin içeriği ve teknik özellikleri, FB Software Hosting web sitesinde (www.fbsoftwareshosting.com) belirtildiği gibidir.

3. Hizmetlerin Kullanımı

3.1. Müşteri, FB Software Hosting hizmetlerini yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda kullanacağını kabul eder.

3.2. FB Software Hosting, hizmetlerin kötüye kullanılması durumunda hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3.3. Müşteri, hizmetleri kullanırken başkalarının haklarına zarar vermemeyi ve üçüncü şahısların gizlilik haklarını ihlal etmemeyi taahhüt eder.

4. Ödemeler ve Faturalandırma

4.1. Hizmet bedelleri, FB Software Hosting web sitesinde belirtilen tarifelere göre belirlenir.

4.2. Tüm ödemeler online olarak, FB Software Hosting’in belirttiği ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılmalıdır.

4.3. Ödeme yapılmaması durumunda, FB Software Hosting hizmeti durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

4.4. Sözleşme günü biten sunucu paketlerinde 30 güne kadar üyelik ödemesi yapılarak yenileme gerçekleşmez ise, sunucuda bulunan tüm veriler sistem tarafından otomatik olarak silinir ve FB Software Hosting bu süreçte sorumlu tutulmaz.

5. Sorumluluk ve Garanti

5.1. FB Software Hosting, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağına dair garanti vermez.

5.2. Hizmetlerin kullanımı sırasında doğabilecek veri kaybı, iş kaybı veya diğer zararlar için FB Software Hosting sorumlu tutulamaz.

5.3. Müşteri, hizmetlerin kullanımı ile ilgili tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

6.1. FB Software Hosting, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder.

6.2. Müşteri, FB Software Hosting’e sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

6.3. FB Software Hosting, müşteri bilgilerini yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır.

7. Sözleşmenin Feshi

7.1. Müşteri, istediği zaman hizmeti sonlandırma talebinde bulunabilir. Hizmetin sonlandırılması durumunda önceden ödenmiş ücretler iade edilmez.

7.2. FB Software Hosting, müşterinin işbu sözleşme şartlarına uymaması durumunda hizmeti derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

8. İletişim Bilgileri

8.1. Şirket Adı: FB Software Hosting
8.2. E-posta: info@fbsoftwareshosting.com
8.3. İletişim Numarası: 0212 909 57 02
8.4. Adres: Merkez, Abidei Hürriyet Cad No:211 Kapı No: 64, 34381 Şişli/İstanbul

9. Alan Adları Hakkında

9.1. Alan adı hizmetlerinde whois gizliliğini aktif etmemeniz durumunda, https://www.fbsoftwarehosting.com/whois-sorgulama ilgili sayfadan veya farklı bir Whois servisinden alan adını sorgulamaları halinde tarafınıza ait kişisel bilgilerin tamamı halka açık bir şekilde yer alacaktır. Whois bilgilerinizin gizli kalması için whois gizliliğinin aktif olduğundan emin olunuz. Whois gizliliği varsayılan olarak aktif gelmemektedir.

9.2. FB Software Hosting, gerekli durumlarda müşteriye haber vermeksizin yasal mercilerle bilgi paylaşma hakkına saklı tutar.

10. Güvenlik Bildirimi

10.1. Tarafımıza gönderilen elektronik e-postaların saklanması.

10.2. Bankalar ile yapılan ödeme bağlantılarının ve sitemizin sahip olduğu tüm sistemlerin SSL ile korunması ve kart ödemelerinin 3D Secure ile yapılması.

10.3. Profil bilgilerinizin ve geçmiş profil bilgilerinin saklanması.

10.4. Tarafımızla yaptığınız tüm telefon görüşmelerinin saklanması.

11. Önemli Bilgi

Sitemizin içerisinde farklı internet sitelerine bağlantılar bulunmaktadır. Söz konusu olan gizlilik politikalarımız sadece FB Software Hosting.com’a ait olup diğer internet sitelerinin içeriklerinden fbsoftwarehosting.com sorumlu değildir.

12. Tema, Eklenti ve Lisans Koşulları

FB Software Hosting'in sunduğu hizmetleri kullanmadan önce, lütfen bu site kullanım şartlarını dikkatlice okuyunuz. Sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılarımız, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırlar.

FB Software Hosting’e ait olan bu site, belirtilen adresteki firma tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden ve burada sunulan hizmetlerden yararlanan her kullanıcı, aşağıdaki şartlara tabi olduğunu, hizmetlerden faydalanmaya devam etmekle bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Ayrıca, kullanıcı, yasal olarak sözleşme yapma yetkisine sahip olduğunu ve 18 yaşını doldurmuş olduğunu taahhüt eder.

12.1. Sorumluluklar

a. Firma Hakları: Firma, sunulan ürün ve hizmetlerin fiyatları ile koşullarında değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.

b. Hizmet Sunumu: Firma, teknik arızalar haricinde, sözleşme konusu hizmetlerin kullanıcıya kesintisiz olarak sunulacağını taahhüt eder.

c. Kullanıcı Sorumluluğu: Kullanıcı, sitede yer alan hizmetlerin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodlarını elde etmeye çalışmayacağını ve bu tür eylemlerden doğacak her türlü zarardan sorumlu olacağını kabul eder. Aksi bir durumda, kullanıcı hakkında hukuki ve cezai işlemler başlatılacaktır.

d. Etik ve Hukuki Uyumluluk: Kullanıcı, site üzerinde genel ahlaka, adaba, kanunlara aykırı, üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde, kullanıcı tamamen sorumlu olacak ve site yönetimi, bu tür hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutacaktır. Yasal mercilerden gelen bilgi talepleri doğrultusunda gerekli bilgiler paylaşılabilir.

e. Üçüncü Şahıslarla İlişkiler: Kullanıcıların site üzerinde üçüncü şahıslarla olan tüm ilişkileri kendi sorumluluğundadır.

12.2. Fikri Mülkiyet Hakları

a. Hak Sahipliği: Bu site üzerinde yer alan tüm ünvan, marka, logo, tasarım, bilgi ve yöntemler, site işleteni olan firma veya belirtilen hak sahibine aittir ve ulusal ve uluslararası hukuk kapsamında korunmaktadır. Siteyi ziyaret etmek veya hizmetlerden faydalanmak, bu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.

b. İzinsiz Kullanım: Sitede yer alan bilgiler, hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz veya aktarılamaz. Sitenin bütünü ya da bir kısmı, izin alınmadan başka bir internet sitesinde kullanılamaz.

12.3. Gizli Bilgi

a. Bilgi Gizliliği: Firma, kullanıcıların site aracılığıyla ilettiği kişisel bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır. Bu bilgiler, kullanıcı adı-soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi içerir.

b. Veri Paylaşımı: Kullanıcı, site sahibi firmanın kendisine ait iletişim bilgilerini, portföy durumunu ve demografik bilgilerini, iştirakleri ve bağlı bulunduğu grup şirketleri ile pazarlama faaliyetleri kapsamında paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul eder. Bu bilgiler, müşteri profili belirlemek ve müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak amacıyla kullanılacaktır.

c. Resmi Talepler: Gizli bilgiler, yalnızca resmi makamlar tarafından usulüne uygun bir şekilde talep edilmesi halinde veya yürürlükteki kanunlar gereğince resmi makamlara açıklanabilir.

12.4. Garanti Vermeme

Bu sözleşme maddesi, kanunun izin verdiği azami ölçüde geçerli olacaktır. Firma tarafından sunulan hizmetler, "olduğu gibi" ve "mümkün olduğu" temelinde sunulmakta olup, pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda hiçbir açık veya zımni garanti verilmemektedir.

12.5. Kayıt ve Güvenlik

Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri sağlamayı taahhüt eder. Yanlış bilgi verilmesi durumunda, bu sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve kullanıcı hesabı kapatılabilecektir. Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki hesap güvenliğinden sorumludur. Güvenlik ihlallerinden kaynaklanacak veri kayıplarından veya donanım zararlarından firma sorumlu tutulamaz.

12.6. Mücbir Sebep

Tabii afetler, yangın, savaş, ayaklanma, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri gibi kontrol edilemeyen sebeplerden dolayı tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, taraflar bundan sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.

12.7. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik

Bu sözleşme şartlarından herhangi biri geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalan kısmı geçerliliğini korur.

12.8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

Firma, dilediği zaman site üzerinde sunulan hizmetleri ve bu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcı, hizmetleri kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

12.9. Tebligat

Bu sözleşme ile ilgili taraflara yapılacak tüm bildirimler, firmanın bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi aracılığıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken verdiği adresin geçerli olduğunu kabul eder ve adres değişikliği durumunda 5 gün içinde yeni adresi bildireceğini taahhüt eder. Aksi halde, önceki adrese yapılan tebligatlar geçerli sayılacaktır.

12.10. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında bu sözleşme ile ilgili çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta, tarafların defter, kayıt ve belgeleri, bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecektir. Kullanıcı, bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.

12.11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

Tarih : 10/08/2024

13. Yürürlük ve Değişiklikler

13.1. İşbu sözleşme, müşteri tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

13.2. FB Software Hosting, sözleşme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, FB Software Hosting web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Bu koşullar, FB Software Hosting ile yapılan tüm işlemlerde geçerli olacaktır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Tarih : 10/08/2024

FB Software Solutions (“Şahıs Firması”) tarafından işletilen “fbsoftwarehosting.com” adresindeki internet sitesini (“İnternet Sitesi”) veya Şahıs Firması tarafından geliştirilen mobil uygulamayı (“Mobil Uygulama”) ziyaret eden ve/veya herhangi bir şekilde kullanan kişiler (“Kullanıcı”) tarafından, işbu Gizlilik Politikası’nın İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama kullanılmadan önce okunması gereklidir.

Kullanıcılara ait ve Şahıs Firması tarafından erişilen ve/veya elde edilen kişisel veriler haricinde; Kullanıcılar tarafından İnternet Sitesi veya Mobil Uygulama üzerinden yapılan işlemlere ait istatistiksel veriler Şahıs Firması tarafından analiz edilmekte ve saklanmaktadır.

Şahıs Firması, Kullanıcılar tarafından üyelik formları ile veya sair surette kendisine iletilen bilgileri, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen haller haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmamakta ve Gizlilik ve Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen amaçlar dışındaki hiçbir ticari amaçla kullanmamakta ve üçüncü kişilere aktarmamaktadır.

İnternet Sitesi içeriğinde Google Analytics ve Facebook’un Yeniden Pazarlama & Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması özellikleri kullanılmaktadır. Kullanıcılar, reklam ayarlarını kullanılarak Görüntülü Reklamcılık için Google Analytics’in ve Facebook’un kapsamı dışında kalabilir ve Google Görüntülü Reklam Ağı reklamlarını özelleştirebilir.

Google Analytics ve Facebook ile Şahıs Firması’e sağlanan demografik bilgiler Şahıs Firması tarafından, İnternet Sitesi’ni ve varsa İnternet Sitesi üzerinden verilen reklamları, Kullanıcılar’ın ilgi alanlarına göre özelleştirmek için kullanılmaktadır. İşbu bilgiler, hedef kitle çalışmalarında kullanılırken diğer Kullanıcılar’a ait bilgilerle birlikte olmak üzere reklam yayıncıları ile Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası hükümleri kapsamında paylaşılabilir. Bu bilgiler herhangi bir şekilde kişisel veri içermeyip grup olarak Kullanıcı eğilimleri ile ilgili çalışmalar yapmak ve hedef kitleyi tespit etmek amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcılar, anonim bilgilerin reklam yayıncıları ile reklam ve tanıtım amacıyla paylaşılmasına onay vermektedir.

Kullanıcı’lara ait kişisel veriler ve gizli bilgiler; ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmak zorunda olunduğu durumlarda resmi makamlara açıklanacaktır.

Ödeme sayfasında talep edilen Kullanıcı kredi kartı bilgileri, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama’dan alışveriş yapan Kullanıcılar’ın güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama veya hizmet veren üçüncü şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama ara yüzü üzerinden ilgili banka ile Kullanıcı’nın kullanmakta olduğu cihaz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Kullanıcı, Şahıs Firması ile paylaşmış olduğu bilgilerin şahsına ait olduğunu kabul ve beyan etmektedir.

E-bülten ve elektronik ileti üyeliği çerçevesinde gönderilen e-postaların alt kısmında bulunan linke tıklayarak veya İnternet Sitesi üzerinde “Hesabım” bölümünde bulunan “Üyelik Bilgileri Güncelleme” alanından “Kampanyalardan ve fırsatlardan haberdar olmak istiyorum” seçeneğini boş bırakılarak e-posta gönderim listesinden her zaman çıkış yapılabilmektedir.

Şahıs Firmamımızın tüm politikalarında, müşteri ve Kullanıcı’larına sunacağı ürün, hizmet, fırsat ve kampanyalarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şahıs Firmamızca İnternet Sitesi’nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

Kullanıcı’lar ve/veya İnternet Sitesi üyelerimiz tarafından Şahıs Firması’a sağlanan veya Şahıs Firması tarafından edinilen bilgilerin ve İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerin güvenliği için bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şahıs Firmamızın veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkânlar ve maliyet unsurları dâhilinde, uygun teknik ve idari tedbirler alınmıştır.

İnternet Sitesi’ni ve/veya Mobil Uygulama’yı kullanımlarınızda (varsa) tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şahıs Firmamız’den bağımsız olarak ilgili banka veya kart kuruluşlarınca aranızda gerçekleştirilmekte olup kredi kartı şifresi gibi bilgiler Şahıs Firmamız tarafından görülmemekte ve kaydedilememektedir.

İnternet Sitesi’ne ve/veya Mobil Uygulama’ya üyelik, (varsa) ürün satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler ve kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler, diğer İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama kullanıcıları tarafından görüntülenememektedir.

KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni ile, FB Software Solutions (“Şahıs Firması”) sağlamış olduğunuz kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında Şahıs Firması tarafından işbu bilgilendirme metninde belirtildiği şekilde ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenebileceği, yurt içinde ve yurt dışında bulunan aşağıda belirtilen kişilere aktarılabileceği kapsamında sizlere bilgilendirme yapılması amaçlanmaktadır.

Şahıs Firmamız tarafından tamamen veya kısmen otomatik yollar ile elde edilen kişisel verileriniz, işbu metinde belirtilen amaçlar ile sınırlı olarak Kanun ve Tebliğ’de belirtilen genel ilkeler ışığında ve Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde Şahıs Firmamız tarafından işlenebilecektir.

Şahıs Firmamız kişisel verilerinizi, Kullanıcılar tarafından İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama’ya geçmişte yapılan ziyaretleri temel alarak reklamlarla ilgili bilgi toplanması, reklamların optimize edilmesi ve yayınlanması, İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama’da kullanıcı dostu bir deneyim sunulması, Web Sitesi’nin geliştirilmesinin ve düzgün bir şekilde çalışmasının sağlanması, Şahıs Firması’nın hizmetlerinin ve ürünlerinin iyileştirmesinin sağlanması, Web Sitesi’nin kullanımının kolaylaştırılmasının ve Şahıs Firması’nın hizmetlerini ve Web Sitesi’nin kullanımının Kullanıcıların ilgi alanlarına ve tercihlerine yönelik olarak değiştirilmesinin sağlanması, Kullanıcı’lara daha iyi hizmet sunulması, daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlanması, istatistiki bilgi elde edilmesinin ve bu bilgilerin derlenmesinin sağlanması, Şahıs Firması’nın ticari faaliyetlerinin geliştirilmesi, kampanya ve pazarlama çalışmaları gerçekleştirilmesi, özel promosyon faaliyetlerinde bulunulması, İnternet Sitesi’ni ve varsa İnternet Sitesi üzerinden verilen reklamların, Kullanıcılar’ın ilgi alanlarına göre özelleştirilmesi, hedef kitle çalışmaları yapılması, talep eden Kullanıcı’ların üyelik işlemlerinin tamamlanması, müşterileri daha iyi tanıyarak müşterilere en uygun hizmetin verilmesini sağlamak için çalışmalarda bulunulması, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi, her türlü iletişim aracına uygun bildirimin sağlanabilmesi, Şahıs Firması tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden kullanıcıların faydalanabilmesi için gerekli çalışmaların yapılması, sunulan ürün ve hizmetlerin müşterilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek müşterilere önerilmesi için gerekli çalışmaların yapılması, birebir ve/veya entegre pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, satış ve satış sonrası operasyonların gerçekleştirilmesi, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapanların kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama’da yer alan iletişim formunu doldurarak tarafımıza ileten Kullanıcılar ile iletişime geçilmesi, Kullanıcılar’ın söz konusu iletişim formunda herhangi bir talepte bulunmaları halinde taleplerinin yerine getirilmesi için gerekli aksiyonların alınması, alışveriş yapan müşterilerin siparişlerinin yerine getirilmesi ve söz konusu kişiler ile siparişleri kapsamında iletişime geçilmesi amaçları ile sınırlı olarak işleyebilecektir.

Tebliğ ve Kanun uyarınca, (i) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ii) fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması, (iii) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (iv) Şahıs Firması’nın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (v) ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, (vi) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, (vii) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve (viii) açık rızanız hukuki sebepleri ile Şahıs Firması, kişisel verilerinizi, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve işbu metinde belirtilen amaçlar dahilinde işleyebilecektir.

Şahıs Firması’na sağladığınız kişisel veriler; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda Şahıs Firması’nın yurt içinde veya yurt dışında bulunan iştirakleri, bağlı şirketleri, topluluk şirketleri, hissedarları, iş ortakları, halefleri, hizmet ve faaliyetleri ile yan hizmetlerini yürütmek üzere hizmet aldığı, işbirliği yaptığı, yurt içinde ve/veya yurtdışında faaliyet gösteren program ortağı kuruluşlar, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, kanunen yetkili özel hukuk kişileri, hukuk ve vergi danışmanları, bankalar, bağımsız denetçiler ve ticari faaliyetlerini yürütebilmek adına işbirliği yaptığı hizmet tedarikçilerine, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Kanun’un “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şahıs Firması’na daha önce bildirilen ve Şahıs Firması’nın sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle (Bu kapsamda info@fbsoftwarehosting.com e-posta adresi üzerinden Şahıs Firması’na ulaşabilirsiniz) veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla Şahıs Firması’na iletebilirsiniz.

Bilginize sunarız.